Betaalbeleid

Betaalmethoden

Reolink ondersteunt een groot aantal creditcards, waaronder Visa, Mastercard®, American Express, Discover, JCB, Diners Club en EnRoute. Afhankelijk van je locatie kunnen we ook lokale betaalmethoden ondersteunen, zoals Cartes Bancaire in Frankrijk.

Over buitenlandse/internationale transactiekosten
In sommige gevallen kun je op je creditcardafschrift extra kosten zien staan, de zogenaamde buitenlandse transactiekosten of internationale transactiekosten. Deze kosten worden in rekening gebracht door de bank die je creditcard uitgeeft, op basis van de voorwaarden in je creditcardovereenkomst. Reolink is NIET verantwoordelijk voor deze kosten.

Lees voor meer informatie over internationale transactiekosten en hoe deze op jou van toepassing zijn, de voorwaarden van je creditcard of neem contact op met de bank die je creditcard heeft uitgegeven.

Veelvoorkomende redenen voor betalingsproblemen

Er zijn 8 veelvoorkomende oorzaken die leiden tot mislukte betalingen. Probeer de onderstaande oplossingen op basis van je eigen betalingsproblemen. Als je nog steeds problemen hebt met betalen, neem dan contact op met ons Reolink Supportteam. Ons team staat 24/7 klaar om je problemen op te lossen en snel contact met je op te nemen.

Oorzaak 1: Mogelijk heb je per ongeluk het maximale bedrag van je creditcard overschreden.
Oplossing: Controleer het maximumbedrag van je creditcardrekening bij de bank die je creditcard uitgeeft.

Oorzaak 2: Het opgegeven creditcardnummer is ongeldig.
Oplossing: Controleer de creditcardinformatie die je heeft ingevoerd.

Oorzaak 3: De opgegeven creditcard is verlopen of heeft onvoldoende saldo.
Oplossing: Als dit het geval is, moet je contact opnemen met je bank voor hulp.

Oorzaak 4: De betaling is afgewezen door je bank die de creditcard heeft uitgegeven.
Oplossing: Neem contact op met je bank die de creditcard heeft uitgegeven voor hulp.

Oorzaak 5: De opgegeven creditcard is niet goedgekeurd voor terugkerende betalingen.
Oplossing: Neem voor meer informatie over waarom de betaling is mislukt contact op met je bank of creditcardmaatschappij en pas je betaalmethode dienovereenkomstig aan.

Oorzaak 6: Je account wordt door je creditcardprovider foutief beschouwd als spam of fraude.
Oplossing: Neem contact op met je bank om de fout te herstellen.

Oorzaak 7: De uitgever van de kaart ziet een betaling die niet past bij je normale uitgavenpatroon en blokkeert de transactie om je te beschermen.
Oplossing: Je moet contact opnemen met je bank om dit probleem op te lossen.

Oorzaak 8: Sommige creditcards hebben limieten voor het maximale bedrag dat in één transactie kan worden opgenomen. Als je veel producten tegelijk koopt, kan dit een reden zijn dat de betaling mislukt.
Oplossing: In zo'n geval kun je contact opnemen met onze Sales Manager door een verzoek in te dienen om verschillende links te ontvangen, zodat je de gewenste producten afzonderlijk kunt betalen.

Als je problemen hebt met PayPal, neem dan contact op met het PayPal-ondersteuningsteam.